Consejos para trabajar con equipos remotos

Noviembre vino cargadito de eventos en Valencia y entre ellos uno de los más importantes fue  la StartupWeek (@vlcstartupweek) con charlas en diferentes lugares de la ciudad y de diferente temática.

En concreto una de las que más me gustó fue la impartida en Insommnia por Jordan Mirchev (@jordanmirchev) de Trello y Børge Dvergsdal (@borgedv) de Appear.in sobre Future of work, es decir, el «Futuro del trabajo».

Y es que los Milleninials trabajan tienen diferentes espectativas de la vida que las anteriores generaciones y buscan diferentes motivaciones, siendo una de ellas conocer el mundo.

Por ello, buscan compañías que les permitan realizar su trabajo en cualquier lugar, es decir, que creen y fomenten el trabajo en remoto, motivándoles con ello a alcanzar uno de sus sueños.

Y es que aunque el trabajo en remoto pueda parecer complicado a primera vista, tiene muchas ventajas, entre ellas que las empresas pueden alcanzar a los mejores profesionales de todo el mundo.

Y es que no solo los Millenials, sino que determinados perfiles o no viven en el lugar donde está la empresa o no quieren ubicarse en un lugar específico. Y, como empresa, ¿vas a dejar escapar ese potencial por no adaptarte?

Lógicamente no todas las personas están capacitadas para saber o querer trabajar de esta forma.

La confianza y la responsabilidad son elementos claves que deben darse en empresa y empleado.

En mi opinión estos elementos son claves para cualquier forma de trabajo, no sólo debe darse cuando se trabaja a distancia. Porque sino se confía en esa persona o ella no es responsable para entregar el mejor trabajo posible, ¿cómo se va a delegar y crecer?

Siguiendo con el tema del trabajo en remoto, una de sus desventajas es que con la distancia es más complicado establecer vínculos entre los miembros del equipo. Jordan y Børge, especializados en ofrecer software que ayuda a salvar este problema nos contaban como ayudar a construir empatía entre compañeros y equipos que trabajan de forma remota.

Appear.in, es una compañía que desarrolla software para realizar videoconferencias de forma sencilla, llamadas metafóricamente «Rooms».

Cuando se trabaja de forma remota el vídeo es una herramienta extremádamente importante para comunicarse.

Uno de los problemas que más se repiten (desde mi punto de vista) en las empresas es la falta de comunicación. Por ello, si ya en persona es un punto clave que cuesta conseguir (he visto empresas que un pasillo era peor que el Abismo de Helm) en remoto ésta debe ser muy consciente y fluída.

He trabajado en empresas con parte de las personas en remoto, y conseguir que el equipo tenga el mismo mindset es clave.

Por ello si se parte de un equipo que ha trabajado de forma presencial, se debe cambiar la mentalidad, que con las herramientas adecuadas y un poco de consciencia por parte de todos se puede conseguir.

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IDEATHON para mejorar los Datos Abiertos

Mañana día 14 de marzo se celebra en Las Naves un taller dentro de la iniciativa CityData 3.0 del proyecto europeo GeoC: Enabling open cities, que busca diseñar una estrategia común para mejorar el impacto de los datos publicados en las urbes.

Open Data Valencia

La asistencia es gratuita por lo que todas las personas interesadas en mejorar aspectos de los datos abiertos para la ciudad, están invitadas a participar, guiadas por el investigador del proyecto GeoC, Enabling Open Cities, Fernando Benítez.

El uso de los datos abiertos puede ayudar a mejorar la calidad de vida de la ciudadanía

Muchas personas necesitan los datos abiertos para estudiar, investigar o trabajar sobre algún aspecto de la ciudad, por lo que el taller pretende ayudar a identificar las posibles barreras que impiden un correcto uso de la información para que el acceso a los datos abiertos sea lo más sencillo posible.

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Datos Abiertos

Dentro del Internet Freedom Festival,  una de las charlas que no me quería perder era la de Norberto Mazón (@jnmazon), profesor e investigador en la Universidad de Alicante, sobre «Datos como materia prima: herramientas para la publicación y reutilización de Datos Abiertos» seguida por «Oportunidades de negocio u servicios de valor añadido reutilizando Datos Abiertos«, impartida ésta última por Antonia Ferrer, profesora e investigadora en la Universidad Politécnica de Valencia.

Ambas han sido muy instructivas, sobre todo por el debate generado entre los asistentes.

Y es que vivimos en un mundo datificado, ya que se generan datos en todas las partes del mundo, cuando pagas con una tarjeta de crédito, saben cuándo, el qué, dónde y cómo. (Casi) cualquier acción que hacemos a lo largo del día genera datos.

La imprenta consiguió que el acceso a los datos no fuera un privilegio.

Pero antes de internet, tenemos que pensar que gracias a la imprenta, pasaron de tener información unos pocos privilegiados que pudieran costearse el pago de un libro escrito a mano, a millones de personas. Y viendo las gráficas que nos muestra, sobre volumen de libros impresos (en Europa) comparado con el volumen de crecimiento de datos (mundial), vemos que la forma de evolución es muy similar.

Norberto nos cuenta como la gente ve los datos como el nuevo petroleo, «Data is the new oil» (o como comenta un asistente, «y la perdida de la privacidad el nuevo calentamiento global«) y nos recomienda esta charla TEDx de David McCandless: La belleza de la visualización de datos, donde transforma la frase «Data is the new soil», refiriéndose a los datos abiertos como el medio fértil y creativo, un nuevo y potente motor económico.

La charla continua hablando sobre el dato en crudo. ¿Infografía o dato en crudo? ¿Qué aporta más valor? ¿Qué prefiere el ciudadano?

Y es que aunque una infografía te permita visualizar de forma rápida mucha información así como eventos que se salgan de la media, el dato en crudo te permite hacer lo que tu quieras, reutilizarlo, reinterpretarlo o combinarlo siempre que quieras, mientras que la imagen es algo estanco, sólo tienes lo que ves.

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Resumen del Measure Camp Madrid 2016

Como comentaba en una entrada anterior, el pasado sábado 17 de septiembre fue el Measure Camp en Madrid en Madrid International Lab.

Ante todo felicitar a los organizadores por el esfuerzo que requiere organizar algo de este tipo y por todas las atenciones que tuvieron, tanto en los regalos, el catering, la preocupación por llenar el tablón…

La primera charla a la que asistí fue «Tu día a día en Analítica y UX» por Esther Marí. Consistía en comentar entre todos qué herramientas usamos cada día, o que nos gusten más, o que quieras probar y quieras saber que opina gente que ya las usa.

Ahi conocí en persona a M.J.Cachón (@mjcachon), a quien seguía en redes, y que demostró que se conoce y ha probado todas o casi todas de las que se nombraron. 😉

Herramientas UX Analitica

Listado de las herramientas de analítica y UX nombradas

La siguiente charla que asistí la dió Miguel Machado y se titulaba «Buyer Persona Strategy«. Trataba sobre la experiencia que tenía su empresa implantando una estrategia buyer persona centric, KPIs y testeo para un cliente que se dedica a la venta de productos para mascotas orientado principalmente a campañas en social media.

A continuación fui a «Measurement plan, pasos para crear un plan de medición» por José Luis (@jl_loren), quien a pesar de tener problemas técnicos con el proyector y ver reducido su tiempo de 25 minutos a 15 supo entretener a la sala. Jose Luis mostraba los pasos para obtener un plan de medición básico para cualquier tipo de proyecto. (Aquí puedes ver la presentación de Jose Luis Loren en el Measure Camp)

Después del coffe break (buenísimos los bocadillos calentitos, por cierto!) volví a asistir a la charla de Ricardo Tayar (@rtayar), sobre el estudio realizado por su empresa, Flat 101 «Conversión en ecommerce en España: Datos de verdad nunca vistos».

Y digo volver porque me encantó su presentación en «The Inbounder» el pasado mayo en Valencia, y tengo el estudio descargado (Aquí puedes descargarlo). Consiste en un análisis de los datos de 165 ecommerces españoles. Ricardo nos contó que hasta ahora no existían datos fiables en España para poder comparar un e-commmerce y ver como estaba respecto a la media y lógicamente no podemos comparar un país como España con datos de otro como EEUU.
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UX Academy: We can be heroes

Juan Moyano inaugura la temporada de UX Academy tras el parón de agosto con su charla «We can be heroes».

Y es que como nos cuenta Juan, tenemos que aceptar la realidad, ya que no existe el cliente perfecto… ni el proyecto, ni el socio, ni el jefe, ni el equipo, ni la metodología, ni la tecnología, ni el diseño, ni la experiencia. Ni el usuario…

Y por supuesto, nosotros tampoco lo somos.

Pero podemos dejar de quejarnos y empezar a probar otros modelos de trabajo en busca de mejores resultados.

Juan Moyano en UX Academy

Moyano compartirá una reflexión personal, sobre dónde se encuentra, en su opinión, la clave para luchar por conseguir los mejores resultados posibles en el diseño de experiencia de usuario.

Si te interesa, apúntate al Meetup. Será el próximo miercoles 28 de septiembre a las 19:00 en las bonitas oficinas de Flywire, en el centro de Valencia. Después nos quedaremos charlando y tomando algo cortesía de Flywire.

¿Quieres saber más sobre Juan?

Con más de 10 años de experiencia desarrollo de soluciones Web, ha sido ponente además del III Encuentro nacional de diseño de experiencias e innovación (ExperienceFighters.com.

Aniversario Comunidad VITE

Ayer se celebró en Las Naves el aniversario de 1 año de #ComunidadVITE organizado por la Fundación Inndea.

Patricia Pastor (@PatriciaPastorG) y Pepe Romera (@RomeraPepe) fueron los presentadores del evento, con aportaciones de miembros de la comunidad, como Alejandro Sahuquillo, CEO de Languing que nos dio la bienvenida en 5 idiomas.

Se repasaron todos los eventos que han sucedido en este año 2015-2016, como el Digitall, el Geek Developer Day, Expo Day de Plug&Play, Charla VITE Sprite, los AllStartup de Demium, PAPIs Connect…

Javier Megías (@jMegias), CEO & co-founder de Startupxplore.com, puso al tanto a los espectadores de cómo está la comunidad emprendedora en Valencia respecto a España, con datos sorprendentes, como el que Valencia, siendo una de las comunidades más turísticas de España, tiene un porcentaje muy bajo de startups relacionadas con el tema.

Sectores TOP Startups Valencia

Imagen sacada de la presentación de Javier Megías

Javier nos habló de la teoría de las olas, y como por todos los indicadores, se espera que Valencia sea la tercera.

Y lo que más me gustó fue que comentó que la finalidad de una Startup es generar impacto en la sociedad, y no ganar dinero. Y que los inversores buscan empresas que cumplan esto porque se ha demostrado que el beneficio en ellas suele ser mayor.

Por lo general, las startups valencianas se preocupan de resolver problemas de la ciudad, lo que conlleva a una mejor calidad de vida en general y demuestran una preocupación por sus habitantes.

Además de cada puesto directo en una startup, se generan varios indirectos, lo que conlleva a un estructura no solo de empleo en cascada, sino también se autoregenera ya que los empleados se convierten en emprendedores.

Pero emprender cuesta su tiempo, por lo que Megías, recomienda constancia y tesón ya que no es fácil. Y eso nos lo contaron diferentes miembros de la #comunidadVITE en un divertido vídeo grabado por toda Valencia. Fines de semana inexistentes, miles de tazas de café, nervios, intentos fallidos de empresas, pero sobre todo sonrisas y caras felices de satisfacción por trabajar duro por algo en lo que creen.

Enhorabuena a tod@s los emprendedores valencianos que se atreven a dar ese paso cada día.

El evento continuo con un repaso de todos los eventos que inspiran a la comunidad, como NoMoreSuits (@NMSValencia), que ponen el interés de los demás por encima de los propios. Personas que se convierte en embajadores y que apoyan y sirven de inspiración.

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Crónica del WomenTechmakers 2016

El pasado viernes 4 de marzo, acompañada de Dani Catalán y Eva Navarro asistimos al WomenTechmakers 2016 organizado por Tech and Ladies .

Como además se celebraba en el auditorio del Campus Madrid era una oportunidad única de conocer el ambiente emprendedor que se respira por allí.

Muchas de las charlas eran de programación y debo decir que en más de un momento me perdí, ya que no es mi materia de trabajo pero me sirvió de mucho para ponerme al día y conocer nuevos sectores.

A continuación os voy a ir contando mi experiencia dentro del WomenTechmakers 2016 y algunas de las charlas más relevantes para mi gusto.

Introducción a tecnologías web con Python

Yamila Moreno fue la primera en subirse al escenario con su charla sobre Python. Trabaja en Kaleidos, donde hacen webs con software libre.

Nos contó un dato muy curioso para viéramos la importancia de Python: ha sustituido a Java en muchas universidades americanas como lenguaje de referencia para aprender a programar.

Nos explicó librerías, utilidades, frameworks que lo usan y plataforms (coger un framework y darle una capa de negocio) entre las que nombro a Nikola, Pelican, Puput , Django-CMS y Symposion.

Entre los frameworks mencionados, de más pequeño a más grande, empezó comentando Bottlepy, que es perfecto para webs pequeñas o prototipado.

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Lead Nurturing o cultivo de leads

El usuario ha cambiado mucho en los últimos años siendo más exigente y especializado. Existe mucha variedad de productos y servicios en internet por lo que cuando un usuario llega a nuestra página, a nuestras redes sociales, a cualquier canal que tenemos debemos mimarlo y cuidarlo.

Entonces, ¿por qué ofreces el mismo contenido a usuarios que se encuentran en diferentes estadios?

Lo ideal es una relación en la que marca y usuario ganen

Proporcionarle contenidos adaptado al interés que pueda tener en ese momento en nosotros, a través de todos los canales por los cuales contacta con nosotros.

Nurturing

El lead nurturing está orientado a la gestión de la relación de los contactos registrados, acumulando información de su comportamiento que permita identificar la relación que necesita el cliente y su grado de fidelidad.

Es una estrategia multicanal de Inbound Marketing gracias a la cual establecemos una relación de confianza con el cliente al anticiparnos a lo que necesita, para lograr que, cuando esté preparado compre nuestros productos o servicios.

Y es que no todos los usuarios se encuentran en el mismo punto del proceso de compra

La mayoría, durante el primer contacto no están listos para comprar en ese momento.

El Lead Nurturing basado en el verbo anglosajón «nurture» el cual significa educar, cuidar, nutrir… sirve para mantener la oportunidad de negocio, teniendo informado y vinculado al usuario con nosotros.

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Nueva Ley sobre los Derechos de los consumidores online

La nueva Directiva de la UE (Directive 2011/83/EU) sobre los derechos de los consumidores intenta luchar contra los estafadores de Internet que engañan a las personas, buscando un equilibrio adecuado entre los derechos de los consumidores y la competitividad de las empresas.

La nueva ley actualiza y sustituye la Ley de 1997 los Derechos del Consumidor (1997?? OMG!!) «ligeramente» anticuada para el comercio online. Y es que los productos y servicios digitales no tenían ninguna referencia en las leyes de comercio, lo que significa que los consumidores no tenían protección lo que permitía prácticas como los Dark Patterns.

A continuación explicamos los 10 cambios más importantes respecto a la ley anterior

Eliminará gastos y costes ocultos

Los consumidores estarán protegidos contra las “trampas” de costes en Internet ya que tendrán que confirmar explícitamente que comprenden que tienen que pagar un precio.

Mayor transparencia en los precios

Las empresas tendrán que informar del coste total de un producto o servicio, con sus gastos complementarios Si no son informados antes de realizar un pedido, los consumidores no tendrán que pagar los gastos y demás costes asociados.

No más casillas marcadas

Todo el mundo que haya comprado un billete en Ryan Air o ALSA, sabe que hay marcadas X casillas/campos en los formularios en las cuales nos implican gastos extras por seguros que no queremos. Para evitar que nos cobren esos importes, tenemos que darnos cuenta y desmarcar esas casillas.

Gracias a la nueva Directiva, este tipo de prácticas son ilegales en toda la Unión Europea.

Casillas marcadas

14 días para cambiar de opinión en una compra

Hoy en día en la UE son obligatorios 7 días durante los cuales los consumidores pueden, si cambian de opinión por la razón que sea, desistir de un contrato de venta y devolver la mercancía. Ese plazo con la nueva Directive 2011/83/EU se amplía a 14 días.

Este plazo comienza en el momento en el que el consumidor recibe las mercancías, y no como ahora, que es cuando comienza el contrato.

Además:

  • Si el vendedor no ha informado claramente el periodo de devolución se amplia automáticamente a un año.
  • Este derecho se amplía a las subastas en línea, como Ebay, aunque los productos compados sólo podrán devolverse si han sido comprados a empresas.

Derecho de reembolso

Las empresas tienen que devolver a los clientes el dinero del producto en un plazo de 14 días a partir del desistimiento, incluidos los gastos de entrega.

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