Psicología

UX Academy: We can be heroes

Juan Moyano inaugura la temporada de UX Academy tras el parón de agosto con su charla «We can be heroes».

Y es que como nos cuenta Juan, tenemos que aceptar la realidad, ya que no existe el cliente perfecto… ni el proyecto, ni el socio, ni el jefe, ni el equipo, ni la metodología, ni la tecnología, ni el diseño, ni la experiencia. Ni el usuario…

Y por supuesto, nosotros tampoco lo somos.

Pero podemos dejar de quejarnos y empezar a probar otros modelos de trabajo en busca de mejores resultados.

Juan Moyano en UX Academy

Moyano compartirá una reflexión personal, sobre dónde se encuentra, en su opinión, la clave para luchar por conseguir los mejores resultados posibles en el diseño de experiencia de usuario.

Si te interesa, apúntate al Meetup. Será el próximo miercoles 28 de septiembre a las 19:00 en las bonitas oficinas de Flywire, en el centro de Valencia. Después nos quedaremos charlando y tomando algo cortesía de Flywire.

¿Quieres saber más sobre Juan?

Con más de 10 años de experiencia desarrollo de soluciones Web, ha sido ponente además del III Encuentro nacional de diseño de experiencias e innovación (ExperienceFighters.com.

El coraje de ser capaz de dar un paso adelante

El sábado por la mañana como participante de la asociación Mamás en Acción, tuve la increíble suerte de conocer a Lotfi y formar parte de una jornada de más de 6 horas donde investigamos en qué queremos ser audaces y cómo podíamos tener el coraje de hacerlo.

Lofti nos contó la historia de Jorge Bucay sobre «El elefante encadenado«.

Se trata de un elefante al que de pequeño le atan con una cadena al suelo. Cada día intenta estirar y escaparse de esa atadura, hasta que un día de repente deja de hacerlo.

Y en ese momento, le cambian la cadena por una cuerda atada a una estaca que está hundida pocos centímetros al suelo. ¿Y qué hace el elefante?
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El sentido común aplicado a las historias

Ana Sanz Magallón (@AnaSanzMagallon) sorprendió a todo el auditorio con una charla sobre un tema diferente de los habituales. Como «Story editor» o Consultora de guiones que se define, su ponencia fue sobre como contar buenas historias.

Escribe borracho y edita sobrio

Ernest Hemingway (Apócrifamente atribuida)

Ana empia contandonos un gran consejo. No puedes decirle a alguien qué algo está mal hecho pero siempre se le pueden hacer las preguntas adecuadas para que él mismo se de cuenta, por ejemplo: Ah, si, y por qué crees que funciona?

Causalidad

La causalidad es la gran diferencia entre la vida y la ficción. Es el elemento necesario para hacer una historia, siempre se intenta explicar el mundo con relaciones causa-efecto.

Ana Sanz Magallón

Ana Sanz Magallón en el escenario del UXSpain

Ramón es un amigo de Ana que va muy ciego y le para la Guardia Civil. Pero tiene buena suerte, ya que a ésta le dan un aviso y tiene que irse corriendo porque hay un accidente en el carril contrario. Entonces, Ramón va a su casa y le dice a su mujer que si viene la policía que les diga que él no ha salido de casa. A las 4 horas, llaman al timbre. La mujer abre y es la Guardia Civil, interrogándole por Ramón. Está le cuenta que su marido no ha salido en toda la noche y que, por qué preguntan por su marido.

La policía le dice que si, que muy bien, pero que si pueden ver el garage. La mujer les dice que por supuesto y les lleva hasta allí. Y qué ven?  En la plaza estaba aparcado el coche de la Guardia Civil.

Esta es una historia interesante porque tiene un giro, presenta un cambio inesperado en su desenlace.

La parte buena esta al final, justo lo contrario que la estructura de la pirámide invertida, donde se organiza la información con los datos presentados de mayor a menor importancia, tratando de mantener la atención del receptor de la información, dosificando los puntos de interés.

En la pirámide invertida se responde en orden a las denominadas 5 w y 1 h: qué (what), quién (who), cuándo (when), dónde (where), por qué (why) y cómo (how), pero actualmente se trabaja al contrario, dejando la parte buena para el final.

La historia de Ramón presenta 3 partes. Si nos imaginamos una barra de pan, tiene un:

  1. Currusco A: el protagonista va borracho y le pilla la policía.
  2. Zona central: Se consigue ir sin multa y va a su casa.
  3. Currusco B: Cuando pensábamos que se iba a ir ileso, va y la poli le pilla.

Esos giros se crea en función de lo que queramos trasmitir.

El principio

El principio de una historia debe ser breve y contener: una exposición, una justificación y suscitar una emoción.

En este caso Ramón iba borracho y conduciendo, algo que no necesita más explicación porque se entiende por si mismo. Pero, espera un moment: Borracho? Y conduciendo? Qué cabrón!! Puede provocar un accidente, matar a alguien… Odiamos al personaje.

Nos gusta escuchar historias cercanas, historias que nos generan una empatía, historias que nos emocionan. Nuestro cerebro está especialmente preparado para estimularse cuando nos cuentan historias que involucran emociones y esas son las historias que permanecen en nuestra memoria.

Y es que contar historias es tan natural e instintivo para el hombre como comer o dormir. Por eso si quieres saber más, Ana nos deja el enlace a su libro Cuéntalo bien: El sentido común aplicado a las historias.

La icocaína

Seguimos con el resumen de las charlas de Women Techmakers 2016, en este caso con Teresa de la Torre, quien nos introdujo el término Iocaina, «re-inventado» por Kaleidos, y basado en la película La princesa prometida, que simula «la sustancia» que tomas cuando estas fuera de la zona de confort.

Iocaina y el estres

Y es que, como en la película, una dosis muy grande de Icocaína te puede matar, pero si cada día tomas un poquito, tu cuerpo se va acostumbrando y cuando tienes que tomar una gran cantidad (por ejemplo, aprender una nueva tecnología para un proyecto) no mueres fulminado.

Sobredosis de Iocaína

Cuando existe sobredosis experimentamos altos niveles de frustración, baja productividad, desánimo (la conocida frase de “no valgo para esto”) y por último, abandono.

Y es que la Iocaína es buena, pero siempre en pequeñas dosis.

Porque si estamos todos los días trabajando al límite, aguantaremos un tiempo, pero después entraremos en la zona del estrés “malo”, y en vez de mejorar bajaremos el nivel de productividad y de aprendizaje.

Estrés malo

La Iocaína es imprescindible para el crecimiento personal y profesional, sobre todo en sectores como el nuestro, donde cada día sale algo nuevo.

Además este aprendizaje contínuo consigue que aumentemos nuestra capacidad de absorber nuevos conocimientos más rápidamente, lo que mejora nuestra capacidad de aprendizaje.

Con lo cual, recuerda tomar Iocaina pero siempre en pequeñas dosis 🙂

¿Quieres leer otro resumen del WTM 2016? Aquí te dejo el anterior y el de la charla más cañera de todo el congreso: Youtuber, mujer y 9 años, ¿qué puede salir mal?.

Cómo actuar delante de la tecnoadicción laboral

Esta semana comienzo un curso titulado “Cómo actuar delante de la tecnoadicción laboral” impartido por Javier Navarro Aparicio en la Universidad de Valencia.

En el estudiaremos el tecnoestrés, el psicoterror laboral, orientado a la comunicación, liderazgo y a la formación de equipos y la gestión del tiempo.

Y es que la introducción masiva de TICs provoca en los trabajadores situaciones que sino se saben controlar pueden acabar resultando peligrosas para la empresa. Conocer como intervenir y paliar sus efectos repercutirá en un mejor vida laboral, además de entornos productivos y creativos.

Me interesa mucho el curso por todo lo relacionado a la gestión de equipos para que el tándem «personas-puesto de trabajo» sea sea satisfactorio.

La delegación de responsabilidades, su consulta (empatía, asertividad) y participación en la toma de decisiones son fundamentales para la correcta efectividad del trabajo y el aumento del grado de satisfacción percibido por parte del trabajador.

Esta tarde empieza, ósea q os iré contando desde aquí su desarrollo 🙂

UX en Valencia Disseny Week

Del 1 al 5 de febrero ha sido la Valencia Disseny Week, organizada por @ADCV_com para la promoción del diseño.

El objetivo de dar demostrar que todo lo que nos rodea cotidianamente es diseño

Numerosos eventos y exposiciones se podían encontrar por toda la ciudad, así como talleres y charlas, y es que en Valencia tenemos un alto nivel de profesionales que se dedican a ello…

UNAMO design studio, una firma española de diseño de producto, centrada en el mobiliario para el hogar, fue de los más activos, creando la UNAMO Design Week 2016, un escaparate de diseñadores, colectivos y marcas españolas, además de conciertos en directo, charlas y workshops.

El martes, el taller impartido por Javier Navarro Aparicio, llamado «Imagina & Comunicando«, congregó a más de 20 personas interesadas en la resolución de problemas y el arte de la comunicación.

El miércoles, UX Academy se encargaba de la charla, y allí estuve, contando lo importante que es la Experiencia de usuario en el desarrollo de un diseño, ya sea un producto o un servicio.
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UXD, me suena pero…

Ya tenemos fecha. El próximo 18 de febrero será el primer encuentro UX Academy en Valencia.

En diciembre cuando nos reunimos en el Lotelito, vinisteis muchas personas de distintas disciplinas y muchos preguntasteis bueno, ¿esto de UX qué es realmente?

Ante esa pregunta nos ha parecido correcto que en el primer Meetup expliquemos realmente qué es User Experience Design (UXD).

Y es que el Diseño de Experiencias de Usuario esta de moda.

Es un HYPE. Todo el mundo habla de ello, creyendo que se auto explica lo que es por si mismo, pero pocos saben definir bien de que trata.

Algunos responden: “Lo entiendes cuando lo ves” como ya uso el Tribunal Supremo de EEUU para definir a la pornografía… 🙂

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Fish y la motivacion en el trabajo

Fish es un libro que intenta dar las claves para convertir cualquier ambiente de trabajo en algo innovador, productivo y creativo en donde todo el mundo quiere estar.

Es un tema que me gusta mucho ya que como comenta el libro pasamos casi el 75% de las horas que estamos despiertos de nuestra vida adulta en el trabajo, preparándonos, pensando en temas de trabajo, yendo de camino, relajándonos después…

Fish y la motivacion en el trabajo

A mi alrededor veo a muchas personas que sólo ven el trabajo como un medio para poder vivir, algo que realizan porque no les queda más remedio o como medio de poder realizar otras cosas que les gustan más. No lo ven como algo que les gusta, algo que les motive a hacerlo mejor que otros…

Como dice Fish, el trabajo ideal no existe.

Tenemos que aprender a amar lo que hacemos, incluso si en ese mismo momento no estamos haciendo exactamente lo que amamos.

No digo que nuestro ánimo tenga que ser todos los días como dice Phoebe en Friends «como un Papa Noel metido de prozac». Esta claro que aunque te guste tu trabajo hay días que preferirías quedarte en casa o irte a hacer una excursión al monte, pero si que en general te guste lo que haces, te sientas bien haciéndolo y sepas que lo haces bien.

Y que lo haces no porque estás obligado porque tienes una hipoteca o tienes que pagar el dentista de tus hijos, sino porque de verdad entre otros lugares eliges trabajar ahí.

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Pull&Bear te ayuda a comprar regalos Navidad

Pull& Bear ha creado un elemento de menú especial para estas Navidades, con un menú desplegable, dividido en 2 secciones (Hombre y mujer) que te sugiere regalos divididos por lo que te quieras gastar.

Ayuda elegir regalos

El nuevo elemento lo han resaltado colocándolo el primero junto a un icono de arbol de navidad.

Menu Navidad

Y  además en la página especial de la campaña, lo primero que vemos es lo más importante para el usuario:

Envoltorio para regalo: «Tu pedido listo para regalar, sin coste añadido»

Usabilidad en navidad

Me parece que en este caso han acertado a la hora de ponérselo fácil a aquellos usuarios que buscan comprar un regalo online, respondiendo rápidamente a sus preguntas:

  1. ¿Para quién es? ¿Chico o chica?
  2. ¿Cuánto te quieres gastar?
  3. ¿Va envuelto? ¿Me cuesta más dinero por ello?

Esperemos que tenga luego los resultados que se esperaban 🙂

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