En 2021 se han hecho grandes cosas en la empresa. Tras un 2020 marcado por el Covid, 2021 empezaba parecido con las pistas de esqui cerradas, restricciones para moverse entre comunidades… pero llego el verano y todo el mundo estaba deseando salir de viaje. En centraldereservas.com no paramos de trabajar en ningún momento.
Como alguna vez he mencionado, de cara al cliente tenemos 5 grandes proyectos:
- Web principal orientada tanto a clientes como al SEO
- Área interna de Mis Reservas, donde realizar gestiones con las reservas, datos personales….
- Proceso de compra, compartido por la web principal y la app
- App para iOS y Android
- Centralita de teléfono
Os comentó las mejoras realizadas en los 3 primeros, donde entre algunas de las funciones son coordinar el backlog de trabajo y preparar las futuras funcionalidades.
Proceso de compra
Lo recordaremos como el año de la internacionalización en el proceso de venta, con mejoras express en divisas y nuevos métodos de pago gracias a Google Hotels. También se ha tematizado el proceso de compra, pudiendo adaptarse asi a otros portales y se ha mejorado mucho el mostrar los cambios de precios y políticas de cancelación en todos los pasos debido a que las condiciones de incertidumbre aun son muy grandes.
- Se permite la tematización del funnel de venta, siendo el primer proyecto la compra desde otra de nuestras webs.
- Se añaden nuevas formas de pago: Ingenico, Sofort/Klarna, Inespay… para que los usuarios tengan un mayor abanico de opciones sobre todo en pagos en otras divisas.
- Mejoras varias en ficha y al ir al formulario (al pasar al pre-book), para informar al usuario cuando cambia el precio o la política, tanto si es a mejor como a peor.
- Se modifica el estilo del formulario para adaptarlo al estilo de otros verticales que disponemos en la web, quedando además los bloques de información mucho más claros.
Y también la confirmación:
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