Como ya sabéis para mí el trabajo en equipo es fundamental. No creo en otra forma de crear los mejores productos y servicios que no sea en base a la suma de los conocimientos de todos los miembros, personas totalmente involucradas y responsables y orgullosas de lo que están haciendo.
Por eso aprovechando que tenía que estar en Zaragoza, decidimos montar una retro del año 2019. En el trabajo no hacemos SCRUM, sino una mezcla de cosas de diferentes frameworks. Por ello, después de cada sprint no hacemos retros, y pensé que por lo menos podíamos hacer una general del año, para alinear ideas, expectativas, el estado de ánimo…
Y es que aunque tengamos una gran comunicación entre todos, nunca viene mal juntarnos y generar un espacio seguro dónde hablar.
Avisado al equipo y reservado la sala para el final de la mañana del viernes, lo primero que quería hacer era un juego introductorio para generar buen ambiente. No es que sea necesario, ya que de lo que más orgullosa estoy es del rollo que tenemos en los equipos, pero me apetecía sorprenderles con algo.
Este año ha sido muy duro a nivel personal, con grandes cambios en mi vida. ¿Quién iba a decir que fuera a cambiar tanto?
De las cosas que mas echo de menos es parte de mi vida en Valencia, sobre todo las personas que había conocido allí. Este año quiero intentar ir más allí a verlas, o sacar más tiempo para hablar por teléfono.
De Valencia a Aínsa, un pequeño pueblo del Pirineo aragonés es un gran cambio, pero de momento me encanta la vida aquí. Lo que peor llevo es ver las montañas a través de la oficina!!
Es una pasada vivir en este entorno, un privilegio que debemos todos ayudar a mantener y no seguir cargándonos el planeta.
De las cosas que más orgullosa estoy es del equipo con el que trabajo en www.centraldereservas.com. Creo firmemente en el trabajo colaborativo, en que entre distintos perfiles podemos sacar el mejor producto, y en que la confianza entre los miembros del equipo debe ser total. Creo en ellos, confío en ellos y cada día aprendemos juntos.
De mis propósitos del 2019 puedo decir que, aunque poco, algo he retomado saraclip.com, también más lectura y menos Netflix, yoga y meditación ya están en mi semana cada día, me he apuntado otra vez a clases de inglés en la escuela de idiomas y en vez de aprender a hacer comida Thai (que me la inventó y ya está) he aprendido a hacer croquetas. Ah! Y la entrada para el concierto de Extremoduro ya está comprada! Solo me falta U2 y Muse.
Para 2020 espero:
Meterle más caña a saraclip.com
Recuperar mi ritmo de lectura
Poner en práctica más cosas de las que leo
Sacarme el B2 (y seguir con el C1)
Seguir yendo a eventos (que desde el Pirineo me da más pereza)
Seguir con el ritmo de yoga, meditación y ejercicio de 2019
Aprender más recetas vegetarianas
Ser feliz es algo que siempre veo prioritario y aunque como todos tengo mis días malos y buenos, intento de cada situación sacar lo mejor. Sólo espero seguir mejorando como persona y hacer feliz a la gente que me rodea!
En www.centraldereservas.com estamos de celebración y es que hemos renovado la antigua caja de búsqueda. Se ha hecho desde cero y en tiempo récord, ya que la anterior era «Gran reserva» con algunos arreglillos.
Para que os hagáis una idea, la caja es uno de los elementos más importantes en la web. Si es complicada de utilizar, o da error, o no funciona, los usuarios no van a poder lanzar las búsquedas. Y sin búsquedas, no reservas, no money!
Tenía que cumplir varias cosas para que fuera útil en todos los proyectos y sobre todo mantenible a futuro:
Multiproducto: Lo primero, que se ha pensado desde el principio como una caja que pueda buscar distintos tipos de productos como alojamientos, vuelos, actividades, viajes… ¡¡Hasta el infinito y más alla!! Cada producto puede tener un formato y casuística distintos y la caja debe poder adaptarse a todos.
Escalable: La caja podrá crecer lo necesario tanto en productos como en subproductos
Mantenibilidad y reusabilidad: se ha realizado de forma que pueda ser exportable a otros proyectos de la empresa y de esta forma su mantenimiento y evolución sea en un mismo producto.
Flexible: esto es muy importante ya que al ir ubicada en distintos ámbitos diferentes tenía que poderse parametrizar.
Analítica: Con ella podremos analizar mejor cómo interactúan nuestros usuarios con ella, registrando cada click que se realiza en la caja.
Todos estos puntos han sido priorizados en su desarrollo así como un diseño que fuera óptimo para todos los usuarios y aparatos. Una vez lanzada se han introduciendo mejoras, como el calendario con scroll en móviles.
Esperemos que os guste!
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Con el comienzo de la temporada de nieve en www.centraldereservas.com hemos querido mejorar la forma de visualizar y seleccionar los extras disponibles en la ficha.
Este bloque ha pasado por múltiples cambios a lo largo de los años y siempre ha sido problemático debido a todas las casuísticas que puede haber, desde grupos con 1 opción a 96 precios distintos si hablamos de forfaits.
El año pasado, para guiar al usuario en la visualización del producto se separaron los Forfaits (alquiler de material, comida en pistas…) en la ficha dentro de una nueva pestaña de «Nieve»:
Un poco de historia
Este año hemos ido un poco más allá y cambiado la forma de elegir el paquete dentro de cada pestaña. A continuación podéis ver distintos diseños por las que ha pasado este bloque:
Vista escritorio (2014)
Vista móvil (2014)
Como estaban antes del cambio:
Vista escritorio (2018)
Vista móvil con swipe (2018)
El nuevo cambio se basa en varias cosas, todas ellas en problemas detectados viendo a los usuarios interactuar.
Remarcar la opción elegida
Se remarca la opción que el usuario ha elegido en el listado con una etiqueta verde que pone «Tu selección»:
Si el usuario está en la pestaña de paquetes y hay más de 1 grupo, para que en todos los dispositivos se vea nada mas entrar TODAS las opciones de grupos que hay, se remarca encima de los grupos (los cuales se muestran cerrados).
Con esto también se quiere facilitar que el usuario que tiene claro qué opción quiere, pueda finalizar la reserva sin tener que ponerse a ver todas las opciones.
En www.centraldereservas.com seguimos con nuevos cambios que ayuden al usuario en la selección de su alojamiento ideal.
Uno de los problemas a los que nos enfrentamos es que a veces nos llegan precios que no son correctos, normalmente a lo alto, del estilo 21.000€, 2 noches para 2 personas en un 2 estrellas de Londres.
Lo ideal sería tener constancia de que esto es un error y no mostrarle al usuario este alojamiento, pero a veces eso no es tan sencillo.
Saraclip
El método de selección que se mostraban eran 5 checkbox al estilo de lo que tiene Booking actualmente:
Con la diferencia de que nosotros mostramos el precio REAL total de todas las noches, no el precio por noche. Con lo cual en nuestro caso cuando la búsqueda no tenía precios desorbitados aparecían rangos de checkbox con sentido, 60 – 120€, 120 – 180€… pero cuando sucedían estos errores los rangos no tenían sentido.
Booking para evitar este error lo que muestra son siempre los mismos rangos de precios, da igual que hagas una búsqueda en Paris de 7 noches, que en Avila, 1 noche, con independencia del precio que aparezca en los resultados.
¿Los inconvenientes de este método? Principalmente son dos:
No le estás enseñando precios reales al usuario, con lo cual no se hace un mapa mental de los precios que va a encontrar.
Al no ser precios basados en la búsqueda real, seguramente, si marques el primero o el último filtro, no dispongas de alojamientos en ese rango.
A nosotros nos parecía mucho mejor la solución empleada por AIRBNB:
Información visual de donde se sitúa el grueso de alojamientos por precio de la búsqueda (barritas)
Slider para que sea más sencillo elegir un rango en dispositivos móviles
Posibilidad de acotar un precio de forma directa, introduciéndolo en las caja de mínimo y máximo
Por ello hemos cambiado los checkbox a un slider, tanto en los filtros del listado como del mapa.
La idea es permitir que el usuario también pueda escribir el rango que desee, pero de momento la versión subida es la anterior.
Hace unas semanas cambiamos en la empresa el diseño del email de confirmación, para adaptarlo a los nuevos tiempos, y es que ya le tocaba un cambio de cara.
El nuevo diseño se ha realizado pensando en la correcta visualización en todo tipo de dispositivos, sobre todo móviles.
Aquí podeís ver el antiguo email:
En esta caso una reserva que contenía alojamiento, 2 vuelos, entradas, 2 transfers y un seguro de viaje. A esto aun había que añadirle el modulo de pagos y el pie.
Bonito, eh?
El momento más estresante del usuario en la experiencia de una reserva es el pago y le ver si todo ha ido bien o no. Después de ver la página de confirmación, el usuario busca en su email si le ha llegado también la confirmación de la reserva.
El pasado 17 de agosto decidimos hacer la excursión de Monte Perdido, el macizo calcáreo más alto de Europa, con 3355 metros.
Situada en pleno corazón del Parque Nacional de Ordesa y Monte Perdido, es la tercera montaña más alta de los Pirineos, tras el Aneto y el Posets. Le tenía muchas ganas porque todos los días la veo al ir a trabajar.
Teníamos que salir tarde por motivos personales, por lo que decidimos coger el bus turístico que sale de Nerín a los miradores a las 10:00 de la mañana. 20 € de ida y vuelta, que nos dejaba a una cota 2200 metros, bastante más cerca de nuestro objetivo.
Los primeros kilómetros se hacen muy fáciles ya que es bajada con las increíbles vistas de todo el valle de Ordesa abajo, con la cascada de la Cola de Caballo al final.
Una vez pasado el GR y el refugio de Goriz, al cual no se llega sino que te desvías antes, comienza la parte dura, con unas 2-3 horas de subida continua.
Antes de llegar a la famosa escupidera, está el Lago Helado, con los preciosos pliegues del Cilindro de Marboré detrás. Mucha gente se preparaba a pasar la noche en sus orillas. También es por ahi, desde donde se puede acceder al valle de Pineta.
La excursión es larga, 23,39 kilómetros y 1.443 metros de desnivel, pero merece mucho la pena. Las vistas durante todo el recorrido y arriba son una pasada!
Eso si, mejor en verano, con nieve o hielo debe de ser muy dura…
A la bajada paramos en Goriz a tomar una cerveza. Parecía un festival de la gente que se quedaba a dormir!!
Ayer fui al Balneario de Panticosas ha hacer una ruta circular subiendo a los 3 picos de los Infiernos, 3 tresmiles con unas vistas de 360 grados increíbles.
Lo peor fue que el día anterior como eran los festivales en Ainsa, no había dormido mucho y el madrugón a las 6:00 y el cansancio acumulado se notó en una ruta de 17,55km y 1610 metros de desnivel.
A las 8:00 llegábamos al refugio de Panticosa y comenzábamos la subida subiendo por el refugio de Bachimaña y los Ibones Azules (donde saltando un río me moje todo el pie, ainss!!) a través del GR-11.
Antes de llegar al refugio y los 2 grandes embalses, el recorrido es un espectáculo de cascadas. Totalmente recomendable hacer la ruta aunque sea solo hasta la Cascada del Fraile.
De ahi llegamos al Collado de los Infiernos, viendo el Ibón y el pico de Tebarray, para comenzar el cresteo hasta la primera cima.
Nos habían asustado varias personas que se habían dado la vuelta porque lo habían visto mal, pero sin saber si era por neveros (llevábamos crampones) o por las condiciones de viento en la cresta, o el vértigo decidimos verlo con nuestros propios ojos.
En el equipo dedicado al apartado de Mis reservas en la web de www.centraldereservas.com, hemos estado trabajando las pasadas semanas en el nuevo diseño del detalle de reserva.
El detalle de la reserva de un alojamiento es un punto importante en el proceso de interacción del usuario en nuestra web. Es donde va nada más hacer una reserva para mirar que está todo correcto, pueden solicitar cambios, preferencias…
Por ello era muy importante su mejora sobre todo de cara a móviles.
Vista en móvil del nuevo detalle
El cambio es visual y de interacción, con la idea de mejorar la usabilidad sobre todo en móvil y darle un aspecto más moderno.
Esta semana he hecho una de las ferratas que tenía más ganas de hacer desde que me hablaron de ella, la Ferrata del Sorrosal.
Situada en Broto, es una ferrata super completa y sencilla de hacer. Empieza bajo una cascada enorme para ir subiendo por la pared de su izquierda, atravesar un túnel, pasar un puente tibetano….
En el mismo pueblo puedes alquilarte todo el equipo o contratar un guía si es la primera vez.
Además con el calor que hacía no faltó un baño en el río al llegar a la mitad. De hecho vi que gente la hace tambien en barranquismo, haciendo un rapel al final.
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