Responsive Design

Seguimos con las charlas del UXSpain 2014

Seguimos con las ponencias del viernes por la mañana en el UXSpain 2014.

Sergio de la Casa

@sergiodelacasa, nos dio una charla titulada “Mi UX-Pain: Diez años dando cera ¿No es hora ya de pulir?”, haciendo un guiño con la X 😉

Sergio de la Casa

Sergio forma parte de Unexpendables, siendo su claim “Hacemos cosas que funcionan”.

Y es que para Sergio el UX es un medio, no un fin.

El diseño debe ayudar a las empresas a hacer negocio.

Si generamos una propuesta de valor poco clara, lo único que conseguimos son usuarios infelices. Tenemos que conocer lo que trabajamos y para quien trabajamos. Y es que para Sergio los UX españoles, no hemos sabido trasmitir el beneficio, sino que nos hemos centrado más en vender el camino que la meta.

UX en España

Y no nos engañemos porque necesitamos usuarios satisfechos porque:

  • Compran más
  • Recomiendan más
  • Gastan más

Sergio comentó que a veces se toman decisiones tácticas que no son las mejores, pero la solución final es lo que importa, introduciendo un concepto que me hizo mucha gracia, el Pixel Perfect.

Significa que programar buscando la perfección “al pixel” NO tiene sentido en un diseño global, y que nuestro reto como diseñadores es saber porque pixeles pelear. (Esto cuando lo comente en la oficina a los programadores les encanto ya que siempre me hacen bromas con los pixeles).

@sergiodelacasa en el UXSpain

Y como no he parado de repetir en anteriores artículos, hay que tomar las deciciones en función del ROI. Y es que no tenemos tiempo, ni dinero infinitos por lo que nuestros esfuerzos deben centrarse en todo momento en lo que nos da el dinero.

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7 claves para vender en internet por Ricardo Tayar

Ricardo Tayar, quien creo que es la persona que más charlas a expuesto o moderado en esta edición del Congreso Web, nos hace una charla tipo “X consejos” que tan bien funcionan en los blogs.

Con lo cual, aquí os dejo el resumen:

1. Definir el escenario

No so creáis el % de conversión que se vende por ahi. En España es el 0,63% de media, nada del 1 o el 2%. Con lo cual estudiar bien vuestro mercado para poder definir unos objetivos a corto, medio y largo plazo reales.

2. Invertir

No te metas en un negocio online, pensando que es algo barato, pensando que así puedes matar el rato o porque como tienes un negocio fisico, montamos la web para ver que pasa. Como en cualquier negocio, para VENDER HAY QUE GASTAR (o llamado de una forma más bonita, INVERTIR).

La estructura de costes es diferente entre un negocio físico y uno online, pero los costes existen en ambos.

3. Calcular el ROI (Retorno de inversión para los comunes)

No todo es vender, sino que hay que ganar. Puedes vender muchos productos pero si esas ventas provienen de un gasto en Adwords enorme y no ganas nada no sirven de mucho. Esta claro que los primeros años puede que tengas pocos beneficios porque has invertido antes, pero la curva de beneficios debe ser creciente en el tiempo.

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Responsive web design en el Conversion Thursday de Zaragoza

Miguel Monreal (@monrealista) nos explica que es el responsive design en Zaragoza Activa en la Azucarera en Zaragoza en el Conversion Thursday.

El responsive design no es hacer todo más pequeño, sino que hay que adaptar/optimizar el sitio web, y para ello hay que priorizar y pensar en que es lo que los usarios de móviles necesitan, llegando a eliminar aquello que no sea necesario.

Y es que la web para móvil puede tener funcionalidades diferentes a la web normal ya que las necesidades del usuario no tienen porque se las mismas. Por ejemplo, la web de un cerrajero puede tener mucha información: puertas, cerraduras, servicios… En cambio la web móvil de un cerrajero, es algo que se busca cuando se tiene una emergencia, por lo que lo que busca el usuario es el teléfono o a lo mejor el precio del servicio.

responsive design

Y es que no todas las webs tienen porque estar adaptadas, pero algunos sitios como un e-commerce si.

Y es que no tener la web adaptada puede que haga que el cliente se vaya a la competencia.

Cada año el número de usuarios de dispositivos móviles va en aumento, ya sean smartphones, tablets… y es una porción de mercado que no hay que dejar pasar por alto.

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UX Spain 2012

El año 2012 Salamanca acogió el primer encuentro de profesionales de la experiencia de usuario en España – UXSpain, en la impresionante sede de la Universidad Pontificia de Salamanca (UPSA)

Como salíamos de Logroño, a la primera charla impartida por Humberto Matas, llamada Innovación y Diseño no llegamos.

UX Spain 2012

La siguiente era sobre Agile/Lean UX con Ujué Agudo, donde nos explicó como una metodología Agile era necesaria para trabajar, obteniendo gracias a ella un producto final con valor.

Design Research

Grace Ascuasiati y Ana Escontrela dieron la siguiente ponencia corta (15minutos) titulada Design Research, donde nos explicaban que los diseñadores en equipos grandes no investigan, sino que les mandan que tiene que diseñar.

Pero para realizar un buen diseño, el diseñador dedebe comprender el problema, y el diseñador al investigar ya esta pensando en soluciones.

Hay que derribar la separación que existe entre Consultoria (Investigación) y Desarrollo(Diseño).

Debe ser un proceso cíclico y combinado.

Midiendo la experiencia de usuario: Voice of customer

Dolors Pou fue la siguiente en subir al escenario, explicándonos que:

  1. Los clientes siempre quieren mejorar sus objetivos
  2. Medimos y obtenemos muchos datos. Hay que preguntarle al usuario en tiempo real, pero sin molestarle, por ejemplo, después de la compra. VOC: Vox Consumer.

Qué tenemos que preguntarle:

  • ¿Quién eres?
  • ¿Qué quieres? ¿Qué has venido a hacer?
  • ¿Lo has conseguido?
  • ¿Cómo te sientes en nuestra web?

La satisfacción nos muestra la facilidad de uso. Hay que medirla de forma continuada para medir la evolución. (Esta charla me recuerda al taller que dio XavierColomés este año en el UXSpain 2014).

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