Claves para vender en internet

7 claves para vender en internet por Ricardo Tayar

Ricardo Tayar, quien creo que es la persona que más charlas a expuesto o moderado en esta edición del Congreso Web, nos hace una charla tipo “X consejos” que tan bien funcionan en los blogs.

Con lo cual, aquí os dejo el resumen:

1. Definir el escenario

No so creáis el % de conversión que se vende por ahi. En España es el 0,63% de media, nada del 1 o el 2%. Con lo cual estudiar bien vuestro mercado para poder definir unos objetivos a corto, medio y largo plazo reales.

2. Invertir

No te metas en un negocio online, pensando que es algo barato, pensando que así puedes matar el rato o porque como tienes un negocio fisico, montamos la web para ver que pasa. Como en cualquier negocio, para VENDER HAY QUE GASTAR (o llamado de una forma más bonita, INVERTIR).

La estructura de costes es diferente entre un negocio físico y uno online, pero los costes existen en ambos.

3. Calcular el ROI (Retorno de inversión para los comunes)

No todo es vender, sino que hay que ganar. Puedes vender muchos productos pero si esas ventas provienen de un gasto en Adwords enorme y no ganas nada no sirven de mucho. Esta claro que los primeros años puede que tengas pocos beneficios porque has invertido antes, pero la curva de beneficios debe ser creciente en el tiempo.

4. Diseño y Diferencia

Si te identificas y marcas una diferencia con un diseño atractivo de los productos u ofreciendo un mejor servicio que los demás, estás añadiendo un valor añadido a tu producto.
Venta de traje a medida taylor4less

Taylor4less, Venta de traje, camisas a medida, tu los diseñas

Si todos los productos/servicios fueran iguales, se entra en el circulo vicioso de bajar el precio para competir, lo que crea unos márgenes muy reducidos de venta, teniendo que vender muchas unidades para obtener beneficios.

5. Mimo en el producto

Si mimas la preventa, la venta y la postventa tu negocio irá mejor, ya que los productos resultaran más atractivos y la experiencia de usuario más enriquecedora.

¿Cómo conseguir esto?

  • Realiza un buen tratamiento gráfico de tu site
  • Si es posible cuanta una buena historia de venta (History Telling)
  • Orienta tu producto
  • Cuida los detalles, como la ortografía y el lenguaje
  • Crea algo que sea estéticamente bello, ya que por regla general no nos gustan las cosas feas
  • Paquetiza, resuelve necesidades. Si compra un producto y tienes otro que va a necesitar, ofreceselos juntos.

Lightinthebox

Lightinthebox, cuidando los detalles. Con ese vestido seguro que triunfas!

6. Analítica practica

  • Ojo con la estructura de navegación, ¿funciona bien?
  • Vigila las fuentes de tráfico y su conversión
  • Vigila las principales resoluciones de pantalla para saber que ven los clientes cuando entrar a la web.
  • El tráfico móvil viene para quedarse y va en constante aumento: ¿Se ve bien la web? ¿Me deja comprar? El responsive design es una obligación.
  • Hay que etiquetar correctamente las fuentes de tráfico ya que puedo encontrar nichos de mercado que conviertan bien y que no haya explotado todo lo suficiente.

7. Personas

Los clientes/jefes se creen que conocen al cliente, pero no siempre es así. Las DECISIONES hay que basarlas en DATOS.

La razón de si una acción esta bien hecha o no, te la proporciona el USUARIO.

Hay que pensar en las personas, ya que somos gente y nos gusta que nos cuiden.

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