Tras el cambio de marca acometido por www.centraldereservas.com nos tocaba centrarnos en la app. Fueron meses intensos donde el equipo estuvo trabajando a la vez en el rediseño de los proyectos principales de la empresa: la web SEO, el funnel de compra, el área interna de clientes, la comunicación vía email y la app.
Esta última llevaba bastante tiempo sin grandes cambios, y la verdad el equipo de experiencia de usuario teníamos ganas de realzar su potencial.
La app vieja tenía una página principal con el buscador, y un menú burger en su parte superior para navegar hacia las secciones principales.
Quisimos darle un cambio a la navegación para dejar visibles las páginas principales. Aquí os dejo alguna de las pruebas que se hicieron por el camino.
Al final el diseño elegido fue una barra inferior donde el item actual aparecía resaltado. Los iconos son reconocibles para los usuarios y al pulsarlos se ve el nombre de la sección.
En la sección de «Mi perfil» agrupamos algunos elementos que antes tenían un menú propio como el «Contactar». En las pruebas con usuarios vimos como no tenían problemas al buscar esta información ahi.
Otro cambio fue la página principal de la app, la que lanza la búsqueda. Inicialmente se salió solo con el vertical de alojamientos, pero posteriormente se han ido añadiendo otros mediante items de menú debajo del buscador principal.
El listado de reservas de la app antigua:
Y el nuevo con los estados,
Este es el detalle de reserva, donde los clientes irán a ver información de su reserva y donde es posible realizar ciertas funcionalidades: pagar la reserva, anularla, añadir seguros y extras….
A la izquierda vemos el antiguo y a la derecha el nuevo, con los diversos estados y sub-pantallas. Se ha mantenido la estructura de navegación a las acciones y secciones principales, la cual es igual a la de la vista móvil de la página web para mantener coherencia entre los dispositivos.
Otra página importante es la de Mi Monedero, donde el usuario ve el importe acumulado por cada reserva o lo que le queda pendiente acumular:
Asi quedo la nueva versión con los distintos estados:
Hay más pantallas secundarias, pero con estas os hacéis una idea. La verdad es que estamos muy contentos con el resultado y los usuarios entrevistados agradecían el cambio. ¿Te la descargas y me dices que te parece?
En el siguiente post os compartiré las imágenes promocionales para las stores y el onboarding que hemos preparado.
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