Hoy viendo el Streaming de @ClinicSEO: Penalizaciones ¿crees que tu web está penalizada? He descubierto los Quality Raters de la mano de Felipe García el SEO Manager en Adrenalina.
Hay que decir que yo no me dedico al SEO, sino que mis conocimientos son básicos, pero me ha parecido interesante el tema y he pensado en resumir lo que contaba. Si queréis ver el video completo, cosa que siempre recomiendo, aquí lo tenéis (http://www.youtube.com/watch?v=bRuGYOwk7Zs ) y aquí la presentación de esa parte de la charla en Slideshare.
Los Quality Raters son personas que trabajan para Google para calificar y evaluar los resultados de búsqueda (SERPS) de forma manual mediante unas directrices especificadas por Google. (Estas directrices se explican por lo visto en un documento de más de 160 páginas, con lo cual si te interesa el tema tienes bastante lectura. :-P)
Como dice Felipe, cosa que me ha hecho mucha gracia y que ha conseguido que siempre que vea TopGun me acuerde de Google, los Quality Raters son, lo primero, personas. Son la élite en cuanto a penalizaciones. El algoritmo te puede pillar, pero el Quality Raters es un ser humano y si o si te va a pillar.
Y no suelen ser ingenieros, sino gente que se dedica eventualmente a ello y que dedica X horas a hacer un trabajo manual. Para ello, como Tom Cruise, reciben un entrenamiento, en el cual Google les explica que deben valorar en las búsquedas que deben valorar.
Google pasa un listado de Kw y dependiendo del resultado, ellos clasifican esas posiciones, como:
- Vital
- Útil
- relevante
- Poco relavante
- No relevante
- Irrelevante
Respecto a tal búsqueda, los resultados son estos, y este resultado es “X”.
Existen varios tipos de búsquedas:
- Transaccional, osea implica proceso de compra
- Informacional (características)
- Navegacional (quiero ir a tal web a ver las novedades)
- Multimedia
- Geolocalizada
- Ambigüa
Búsqueda VITAL
Dependiendo del tipo de búsqueda pueden aparecer varios resultados, y dependiendo de la cadena de caracteres, ésta puede tener varias interpretaciones, las cuales se deben tener en cuenta. Por ejemplo, cuando se busca “Apple” puedes estar buscando la marca, una manzana, el nombre propio, o la ciudad de EEUU.
Por ello califican dependiendo del tipo de búsqueda y de la semántica.
Y dependiendo del lenguaje, una misma palabra puede significar diferentes cosas: Ejemplo:Football para EEUU vs UK. Lo normal es que cuando haces una búsqueda de nombre de marca, suele salir la primera porque entienden que es VITAL.
Lo ideal:
Que un Quality Raters te puntúe y piense que muchas keywords son vitales para tu negocio, por lo que es más normal que aparezcas en las primeras posiciones.
Búsqueda ÚTIL
Para búsquedas más amplias. Por ejemplo, comenta Felipe, cuando una persona busca ”dance video” puede buscar cualquier cosa. Pero si existe un video llamado “Evolution of dance”, antiguo, con muchas visitas, muchos likes, muchos +, y muchos enlaces que lo apuntan, los Quality Raters lo marcan como UTIL.
Si por ejemplo, fuera el último video de Mickael Jackson, como dice Felipe, esto ya lo marcarían como VITAL.
Tanto vital como útil son buenas para nuestro negocio.
Búsqueda RELEVANTE
Si buscas Tom Cruise, aparece una página de una persona con información sobre el actor, pero que no es la oficial ni IMDb. Esta página sería considerada como RELEVANTE.
Búsqueda POCO RELEVANTE
Son páginas que no llegan a tener un contenido adecuado a la cadena de búsqueda que ha puesto el usuario. Existe una relación con la búsqueda pero no es exactamente lo que se ha buscado.
Por ejemplo, si buscas: Fecha nacimiento Tom Cruise, te lleva a una página que contiene información del actor, pero no a lo mejor la fecha de nacimiento o no con esa cadena de búsqueda en concreto. Por tanto es una búsqueda poco relevante para esa cadena de búsqueda.
Búsqueda IRRELEVANTE
Para una cadena de búsqueda el resultado del buscador no vale. Si buscas: ganadores Tour 2012, no quieres los ganadores del 2008.
Búsqueda Otros tipos de resultados
Se refiere a pornografía, las lenguas extranjeras e inclasificables, como los formularios de acceso, las 404, los sitemaps…
Si buscas Gangnam Style desde España puede que te salga el vídeo en coreano, cosa que no te interesa.
Y a las páginas porno se les coloca la “Red flag”.
Seduciendo a los Quality Raters
Hay que seducir a los Quality Raters para que nos marquen el máximo número puntuación para esas keywords o cadenas de búsqueda que nos interesen como vitales o útiles.
Por ejemplo: comprar coche barato, si aparecemos en las SERPS, no nos marcará como vital, pero si que puede marcarnos como útil o relevante.
Por eso es muy importante el contenido y la forma de presentarlo. Tener en cuenta las urls, el title, la description, las migas de pan, los snippets, los h1, h2…
Y es que como hemos dicho los Quality Raters son personas y el primer pantallazo es importante. Como dice el escritor inglés Oscar wilde:
“No hay una segunda oportunidad para una primera impresión”.
Si visualmente ven la web bien estructurada ya habremos ganado algo.
La importancia de tenerlos en cuenta se dobla si la web VENDE, ya que las webs que afectan de manera directa al usuario tienen un mayor control por los Quality Raters, ya que influyen en el bolsillo del usuario. Tienen que ser webs muy optimizadas para esas keywords, y con un aspecto visual que de confianza.
Y volviendo a uno de los temas más hablados en los últimos tiempos: la CALIDAD de los contenidos. Si estos contenidos son malos el Quality Raters va a marcar la web/página como de mala calidad, y la puntuación será menor.
Si yo consigo que el QR puntúe bien mi Snippet pero cuando entra a la web el contenido es malo, eso tampoco lo queremos. Queremos que nos puntúe como alto todo.
Para conseguirlo, necesitamos unos responsables que se encarguen del contenido. El programador, no tienen ni idea de que mostrar. Es necesario un Content curator o como bien apuntan un documentalista o periodista que lleve la línea editorial.
También igual de importante es la reputación online de la empresa, es decir, la calidad de su producto/trabajo en internet. Si mucha gente pone que mi empresa les está estafando, que no acaba los proyectos, o que el producto se rompe, eso también lo miran los Quality Raters y lógicamente eso me va a penalizar.
Web Spam
Los Quality Raters tienen unas pequeñas guías sobre web spam, como técnicas Black Hat o técnicas mal vistas por Google. Hay muchos Quality Raters en el mundo y Google no les enseña cosas muy profundas en cuanto a programación o Black Hat.
No son perfiles de ingenieros, como hemos comentado, sino que hacen una tarea mecánica, y son pagados por ello peor o mejor, por lo que no son expertos que miran cosas muy extrañas o técnicas sino cosas normales.
Los Quality Raters van a mirar la apariencia, que la web no este llena de Pops-ups, que no se desmonte en el navegador, y respecto a malas técnicas SEO: texto oculto, enlaces ocultos, que no se repitan las keywords mucho, cloaking, rediorecciones ocultas, que no haya un montón de enlaces en la home, osea técnicas básicas de Black Hat.
Con todo ello el Quality Raters hace una evaluación del sitio web, sacando una nota, que hace que subas o bajes posiciones.
Esta página web que me aparece respecto a esta palabra clave o cadena de palabras clave, que calidad tiene:
Resultado + Calidad= NOTA