Creo que las personas son el elemento clave que hacen que un proyecto funcione.
Entender lo que piensan, lo que les motiva, su forma de ser… es mi punto fuerte, ya sean usuarios de un producto o servicio o integrantes del equipo que lo desarrolla.
Creo que la psicología y la inteligencia emocional son conocimientos básicos que deberían ser estudiados desde la infancia. Por ello, a lo largo de los últimos años, gran parte de mi formación personal la he dedicado a entender el comportamiento humano y la cultura de empresa.
¿Por qué creo que es importante?
Porque se puede realizar un diseño de una web o app sin entender las necesidades reales del negocio ni del usuario, pero entonces seguramente no estará enfocado correctamente.
Porque se puede realizar test de usabilidad sin empatizar con el usuario, pero entonces seguramente no se sentirá cómoda ni se recreará una experiencia real.
Porque se puede gestionar el trabajo en el equipo sin entender las prioridades que necesita negocio, ni las motivaciones y aspiraciones de los integrantes del equipo, pero entonces la cultura de empresa no fomentará la cooperación, la proactividad o la responsabilidad por el trabajo bien hecho.
Por todo ello mi especialización son las personas.
Ponerlas en el foco del proceso ya que todo es creado por y para ellas.