Recursos UX

Tiempo de lectura: 5 minutos

Esta página va a intentar reunir un resumen de libros, blogs, herramientas sobre usabilidad… que cuando estás empezando a aprender sobre UX no puedes dejar de saber.

Don’t Make Me Think!

A Common Sense Approach to Web Usability

Don´t make me think

Aunque Steve Krug lo publicó en el año 2000, todo lo que cuenta sigue siendo actual. Es muy sencillo de leer: letra grande, tips, dibujos…

Una lectura perfecta para comenzar a aprender sobre usabilidad y como los usuarios interactúan con el ordenador. Una web debe permitir a los usuarios realizar sus objetivos fácil y tan rápidamente como sea posible.

The Design of Everyday things

Don Norman publico en 1998 este libro que se convirtió rápidamente en un manifiesto a favor de la usabilidad, sirviendo como base para lo que ahora conocemos como el Diseño Centrado en Humanos (DCU, o HCD en sus siglas en inglés “Human-Centered Design“).

Y es que los usuarios no son los culpables de no saber manejar un objeto, llegando incluso a sentirse mal por ello, sino que la culpa es del diseño que ignora las necesidades y no se preocupa de como pensamos las personas.

Emotional Design (Why we love (or hate) everyday things

Don Norman nos explica por qué las emociones juegan un papel tan importante a la hora de decidir si compramos un objeto o no. El vino parece que tiene mejor sabor cuando lo bebes en una copa elegante, un coche recién lavado parece que se conduce mejor.

Los objetos atractivos parece que funcionan mucho mejor. Y es que cuando un producto es, en términos estéticos, agradable y halaga las ideas que tenemos de nosotros mismos, lo que experimentamos es positivo.

Emotional Design by Don Norman

Las relaciones emocionales que establecemos con los objetos es lo que conlleva que haya personas dispuestas a gastarse mucho dinero o hacer una cola de horas a la espera de un producto.

A la hora de diseñar no basta con que el objeto nos sea útil y usable, sino que la emoción que nos despierta el producto juega un papel vital a la hora de elegirlo o no. Como diseñadores debemos conocer todos estos aspectos para realizar productos que creen grandes experiencias.

Universal Principles of Design

Wilian Lidwell, Kritina Holden y Jill Butler, nos enseñan 125 formas de incrementar la usabilidad, la experiencia, la percepción… en resumen a tomar mejores decisiones cuando estamos diseñando.

Universal principles of design

Y es que el diseño que ve el usuario, ya sea una campaña de marketing, una exhibición en un museo o los mandos de un avión, es la culminación de muchos conceptos y prácticas reunidas que provienen de muchas disciplinas.

La Ley de Fitt´s, el principio de Pareto o regla del 80-20, el factor de seguridad, o el ratio de face-ism entre otros, cada página del libro te explica el concepto, te muestra ejemplos gráficos de su aplicación y te provee de más documentación (artículos científicos de referencia, revistas, libros…) si necesitas más información.

Influence, the psychology of persuasion

Influence, the psychology of persuasion

Uno de mis libros preferidos que no me canso de releer. Robert B. Cialdini, psicólogo y escritor estadounidense, nos relata a través de 6 principios (compromiso y coherencia, reciprocidad, aprobación social, autoridad, simpatía y escasez) como influir en las personas.

Lo mejor del libro, son los ejemplos y las investigaciones que Cialdini realizó o recopiló durante tres años, de modo “encubierto”, observando hasta en persona situaciones reales de persuasión, como las empleadas desde hace años por los vendedores de coches o firmas de marketing.

El libro también revisa muchos de los experimentos y las teorías más importantes en psicología social, ya que el ser humano, tiene mecanismos (automatic behavior patterns) gracias a los cuales ha llegado ser lo que és, ya que nos permiten ahorrar tiempo (shorcuts) a la hora de evaluar situaciones, pudiendo destinar ese tiempo y esos recursos mentales a otras acciones más importantes.

Te dejo aquí 2 artículos que he escrito sobre el libro: Influencia: la Psicología de la Persuasión y La ciencia de la persuasión.

Mobile First

Hace unos años fui la encargada del Departamento de Móviles de un ecommerce online, teniendo que realizar en mis funciones el diseño y desarrollo de las App. Por ello, no podía faltar lectura sobre “Mobile First“, filosofía que se basa en aprovechar las restricciones de los dispositivos móviles para generar una mejor experiencia de uso, ayudándonos en otras cosas en centrarlos en lo importante.

Mobile First

Imagen propiedad de Abookapart.com

En esta página podéis encontrar todo lo que escribo sobre ello, tomando como base el libro del mismo título escrito en 2011 por Luke Wroblewski.

Web Form Design (Filling the Blanks)

Siguiendo con el mismo autor de “Mobile First”, la editorial Rosenfeld publica otro libro de Wroblewski esta vez dirigido al diseño de formularios titulado Web Form Design (Filling the Banks).

Web form design: Filling in the blan

Al igual que el anterior te enganchará, tanto por su rápida lectura como por todo lo que cuenta. Y es que aunque publicado incluso antes que el anterior (2008), lo que nos cuenta sobre la usabilidad de los formularios sigue siendo actual.

Y es que los formularios son los elementos que separan a las personas de los productos y servicios que desean, entre las empresas y sus beneficios.

Brainfluence

Brainfluence, de Roger Dooley

Libro publicado por Roger Dooley donde resumen conocimientos y técnicas de neuromarketing, contadas de forma práctica y sencilla. Su lectura está enfocada tanto a gente que nos gusta el marketing y la experiencia de usuario, como a ajenos al sector que quieren saber como inconscientemente nos influyen tanto marcas como personas.

La ciencia con sus avances, nos va descubriendo más cosas de cómo pensamos y nos comportamos los seres humanos.

El 95% de nuestros pensamientos y emociones ocurren antes de que seamos conscientes de ello. EL libro explica cómo se puede llegar a influir en cómo pensamos, y cómo beneficiarse de ello, ya sea en lo personal o en lo comercial.

Dooley cuenta a través de 100 breves consejos, resumidos en 14 temas, como colocar los productos para que el usuario los valore mejor, cómo convencer a un cliente en una reunión, o cómo conseguir que una persona done más a una ONG.

Herramientas para el prototipado de apps

En este post podéis encontrar varias herramientas para probar la interacción y el flujo de pantallas en apps. Y es que una vez que hemos pensado como podría funcionar la interfaz, tenemos que construirla a ser posible con un prototipo de bajo nivel para poder validar nuestras hipótesis en cuanto a la interacción y la usabilidad.

Y es que las aplicaciones no son algo estático, sino que igual que una web interactúan con el usuario, animando los mockups veremos si el flujo de navegación que hemos pensado es coherente.

Webs que seguir

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Eventos de Experiencia de Usuario en España

Nota:
Citación recomendada Informe APEI Sobre Usabilidad: Hassan-Montero, Y.; Ortega-Santamaría, S. (2009). Informe APEI sobre Usabilidad. Gijón: Asociación Profesional de Especialistas en Información, 2009, 73pp. ISBN: 978-84-692-3782-3.

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